вы можете задать свой вопрос:

- в письменном виде (192236 Санкт-Петербург, ул.Софийская, д. 44);

- в электронном виде (info@gelema.ru).

Наиболее часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Какие телефоны дежурных служб по обслуживанию ВДГО, лифтов и вентканалов?

Ответ: Телефоны дежурных служб и эксплуатационных участков по ВДГО, лифтам и вентканалам следующие:

Вопрос: Какие мероприятия направлены на повышение энергоэффективности дома?

Ответ: Таких мероприятий достаточно много, ориентировочный перечень можно посмотреть в прикрепленном файле ... (ссылка на файл).

Вопрос: Подскажите пожалуйста, существуют ли какие-либо правила проживания в доме?

Ответ: Согласно Гражданскому кодексу РФ, Жилищному кодексу РФ, Правилам пользования жилыми помещениями, Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, Федеральному закону "Об энергосберещении и повышении энергетической эффективности", Постановлению правительства РФ "О предоставлении комунальных услуг собственикам и пользователям помещений в многоквартирных домах" и другим нормативным актам, регулирующими жилищные правоотношения, такие правила существуют ... (ссылка на файл).

Вопрос: Здравствуйте, какая периодичность уборки лестничных клеток?

Ответ: Согласно рекомендациям по нормированию материальных ресурсов на содержание и ремонт жилищного фонда. Часть 1. Нормы расхода материальных ресурсов и обеспеченности уборочным инвентарем на санитарное содержание домовладений" (утв. Приказом Госстроя РФ от 22.08.2000 N 191)

ПЕРИОДИЧНОСТЬ РАБОТ ПО УБОРКЕ ЛЕСТНИЧНЫХ КЛЕТОК

Вопрос: Какие правила и нормы техническое эксплуатации жилищного фонда?

Ответ: Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"
< . . .>
3.2.2. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
исправное состояние строительных конструкций, отопительных приборов и трубопроводов, расположенных на лестничных клетках;
требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
нормативный температурно-влажностный режим на лестничных клетках.
3.2.3. Окна и двери лестничных клеток должны иметь плотно пригнанные притворы с установкой уплотняющих прокладок.
3.2.4. Лестничные клетки должны регулярно проветриваться с помощью форточек, фрамуг или створок окон на первом и верхнем этажах одновременно, а также через вентиляционные каналы и шахты.
3.2.5. Лестничные клетки должны иметь температуру воздуха и воздухообмен согласно установленным требованиям.
3.2.6. Освещенность искусственным светом лестничных клеток должна приниматься по установленным нормам.
3.2.7. Периодичность основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, определяется в установленном порядке.
При использовании для уборки лестничных клеток централизованных вакуумных систем, сухую уборку и мойку пола лестничных площадок и маршей, а также обметание пола и стен, подоконников, отопительных приборов и т.д. следует производить не реже чем через пять дней, а стен - не менее двух раз в год. Мокрую уборку всех поверхностей в этом случае необходимо выполнять не реже одного раза в месяц.
3.2.8. Окраску лестничных клеток допускается производить улучшенными высококачественными, безводными составами;
поверхности, окрашенные малярными, безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность;
не допускается просвечивание нижележащих слоев краски, отслоения, пятна, потеки;
не допускается в местах сопряжения поверхностей, искривления линий, закраски высококачественной окраски в различные цвета.
3.2.9. Периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
3.2.10. В деревянных жилых домах стены и потолки лестничных клеток и коридоров с внутренней стороны следует штукатурить или обрабатывать огнезащитным составом.
3.2.11. Наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).
Для снижения теплопотерь и шума от ударов входных дверей при отсутствии самозакрывающих устройств в притворах дверей следует устанавливать упругие уплотняющие прокладки

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, контакты контролирующих организаций?

Ответ:

Жилищный комитет
Адрес: Санкт-Петербург, пл. Островского, дом 11
Тетефон 710-48-85
----------------------------------------------------------------
Прокуратура Фрунзенского района
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Пражская, дом 46
Телефон 708-81-30
----------------------------------------------------------------
Жилищная инспекция
Адрес:Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, дом 88-90
Телефон 576-07-01
----------------------------------------------------------------
Роспотребнадзор
Адрес: Санкт-Петербург, пр. Гагарина, дом 55
Телефон 727-79-60
--------------------------------------------------------------------
Администрация Фрунзенского района
Адрес: Санкт-Петербург ул. Пражская, дом 46
Телефон 576-84-01
--------------------------------------------------------------------
Государственное казенное учреждение
жилищное агентство
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Тамбовская, дом 35

Вопрос: Имеют ли право требовать от автовладельцев производить уборку снега вокруг автомобиля в радиусе 3 метров

Ответ:  п. 4.11. Владельцы механических транспортных средств, передвижных вагонов-бытовок и прочих механизмов и оборудования, стоянка которых осуществляется на территории объектов улично-дорожной сети, дворовых, внутриквартальных территориях более трех суток, обеспечивают на время стоянки соблюдение чистоты и порядка (включая уборку от снега и загрязнений) на участках территорий на расстоянии 3 м от них. Правила уборки, обеспечения чистоты и порядка на территории Санкт-Петербурга Постановление Правительства СПб от 16 октября 2007 года N 1334

Вопрос: Здравствуйте! У меня вопрос: УК на вопрос о замене почтовых ящиков отправляет к МО или районную Администрацию, ссылаясь на какой-то закон о почтовой связи.Так же был предложен вариант:мы покупаем ящики, а УК бесплатно вешает.Кто должен покупать проводить замену старых почтовых ящиков?

Ответ: По поводу замены почтовых ящиков следует обращаться в администрацию района или МО.

Вопрос: На каком основании могут привлекаться к оплате сметной стоимости по капитальному ремонту многоквартирного дома жильцы этого дома (начисляется 5% от сметной стоимости всех работ по кап.ремонту систем теплоснабжения, гидроизоляцию подвала, капитальный ремонт крыши, реконструкцию лифта, изготовление проектно-сметной документации на эти работы.) Ведь в ежемесячную оплату квартиры и так входит статья ремонта дома.

Ответ: В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, решение о необходимости капитального ремонта  дома должны принять собственники помещений в доме с учетом мнения управляющей организации.
В соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 09.07.2008 № 484-81 «О предоставлении средств бюджета Санкт-Петербурга на финансирование проведения капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Санкт-Петербурга», постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 20.01.2009 № 13 «О капитальном ремонте многоквартирных домов, расположенных на территории Санкт-Петербурга» финансирование расходов на работы по капитальному ремонту многоквартирного дома обеспечивается с участием средств собственников помещений в доме. Поэтому собственники жилья, которые коллегиально пожелают принять участие в программах, должны будут в установленном порядке на общем собрании принять соответствующее решение и заявить в ГУ «ЖА» или районную администрацию о готовности участвовать в финансировании работ. Оплата 5% производится в рассрочку в течении 12 месяцев (Выставляется отдельной строкой в квитанции по квартирной плате).

Вопрос: Здравствуйте. Развалился кран в ванной . Залило соседей. За чей счет ремонт? Cпасибо.

Ответ: В соответствии со ст.ст.1064, 1082 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный имуществу, в том числе, внутренней отделке помещений, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Лицо, ответственное за причинение вреда, добровольно или по решению суда может возместить вред в натуре (исправить поврежденную вещь) или возместить убытки.
В случае недостижения согласия между сторонами, вопрос возмещения ущерба заинтересованной стороне (как правило, собственнику поврежденного имущества) следует решать в судебном порядке.
Кран не относится к общедомовому имуществу. Соответственно ремонт будет производится за счет собственника или нанимателя жилого помещения.

Вопрос: Каков порядок и сроки поверки счетчиков воды?

Ответ: ссылка на файл

Вопрос: Здравствуйте! дому примерно 30 лет, лифт постоянно ломается, но чтобы его заменить с нас требуют оплату в 5 % от стоимости лифта. Должны ли мы оплачивать сами замену старого лифта на новый?

Ответ: Согласно ст. 36 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) лифтовое оборудование многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников помещений. Принятие решений о проведении ремонта и реконструкции общедомового имущества относится к компетенции общего собрания собственников помещений жилого дома (ст.44 ЖК РФ). С 2009 года изменился порядок финансирования расходов на капитальный ремонт многоквартирных домов за счет средств бюджета Санкт-Петербурга и Фонда содействию реформированию ЖКХ. Законом Санкт-Петербурга от 09.07.2008 № 484-81 « О предоставлении средств бюджета Санкт-Петербурга на финансирование проведения капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Санкт-Петербурга» установлено выделение средств в форме субсидий. Субсидии предоставляются в размере, составляющем не более 95 процентов от размера расходов на проведение работ по капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Вопрос: Наша квартира не приватизирована. У нас пришла в негодность вся электрика. Пришли мастера и сказали- 5000р будет стоить ремонт. Как я должна реагировать,если денег таких нет, а с электрикой -шутки плохи.

Ответ: В соответствии с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 №170, жилищно-эксплуатационной организацией выполняются работы по ремонту общего имущества дома.
В статье 36 Жилищного кодекса, а также в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, приведён перечень общего имущества многоквартирного дома, в состав которого входят межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.
Ремонт электрического оборудования не относящегося к общедомовому имуществу производится за дополнительную плату вне зависимости наниматель это или собственник помещений.
Стоимость и порядок оплаты услуг по содержанию и ремонту жилья, оказываемых населению за дополнительную плату утверждаются руководителями организаций, осуществляющих управление и обеспечение технической эксплуатации жилищного фонда.
В настоящее время единых городских расценок на платные услуги для населения нет.

Вопрос: В магазине "24 часа" ночью часто громко орет музыка и какие-то люди постоянно выясняют отношения, мешая жильцам спать, что нам делать?

Ответ: Если установлено нарушение тишины и покоя граждан объектами потребительского рынка, необходимо обратиться в Управление внутренних дел. Должностными лицами милиции общественной безопасности за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время составляется протокол о совершении административного правонарушения в соответствии с Законом Санкт-Петербурга от 12.01.2004 № 793-2 "Об административной ответственности за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время на территории Санкт-Петербурга".
УВД по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга
(Расстанная ул., д. 15     тел. 766-69-00 или 02)

Вопрос: Как инвалиду получить в аренду земельный участок с индивидуальным гаражом?

Ответ: Право на предоставление земельных участков на внутриквартальных территориях для размещения индивидуальных гаражей имеют инвалиды-опорники, получившие автомобиль как средство реабилитации через органы социальной защиты населения.
На основании распоряжения администрации Фрунзенского района от 17.05.2006г. № 324-р «О порядке отвода земельных участков на территории жилых кварталов под установку индивидуальных гаражей» подготовку документов к рас-смотрению на гаражной комиссии осуществляет ГУ «Жилищное агентство Фрунзенского района». Для выноса вопроса о предоставлении земельного участка с ин-дивидуальным гаражом на рассмотрение гаражной комиссии необходимо обратить-ся в обслуживающую компанию (жилкомсервис) по месту жительства.
Для оформления договора аренды необходимо представить в администрацию (ул.Пражская, д. 46, каб. 239) следующие документы:
- заявление в свободной форме;
- копию протокола заседания гаражной комиссии;
- схему земельного участка с указанием места расположения гаража;
- медицинскую справку об инвалидности;
- копию талона технического осмотра автомобиля;
- копию свидетельства о регистрации автомобиля;
- копию водительских прав;
- копию гражданского паспорта с пропиской.
 После представления указанных документов, администрацией будет направ-лен запрос в Комитет по градостроительству и архитектуре о возможности исполь-зования данного земельного участка под индивидуальный гараж. После получения положительного заключения Комитета по градостроительству и архитектуре следу-ет обратиться в Управление (агентство) недвижимого имущества Фрунзенского района (ул.Олеко Дундича, д. 25, корп. 2) для получения направления на проведе-ние кадастрового учета земельного участка в районный отдел Комитета по земель-ным ресурсам и землеустройству. Вопрос заключения договора аренды на указан-ный земельный участок будет вынесен на рассмотрение комиссии по распоряжению объектами недвижимости Фрунзенского района после проведения кадастрово-го учета земельного участка.

 
Вопрос: Добрый день,Хотелось бы узнать почему с некоторого времени мы стали платить за лифт,хотя проживаем на втором этаже и лифтом никогда не пользуемся.

Ответ: Размер платы определяется согласно распоряжению комитета по тарифам от 30 июня 2010 года N 93-р Об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения на территории Санкт-Петербурга.

	Прием заявок по телефонам:  269-01-02 (круглосуточно),